1. Ámbito de aplicación
Estas condiciones generales de contratación (en adelante, «CGC») se aplican a todos los contratos celebrados entre
Epicode GmbH Unterer Schrannenplatz 1 88131 Lindau (Bodensee)
Correo electrónico: service@vykea.com
Administradores: Veit Hemmeter, Tris-Denny Leyh-Bannurah Registro competente: Amtsgericht Kempten Número de registro mercantil: HRB 13325 N.º de IVA: DE 30 65 18 992 Número fiscal: 127/125/70006
(en adelante, «el proveedor») y el cliente (en adelante, «el cliente») a través de la tienda online del proveedor. VYKEA es una marca de Epicode GmbH.
Es determinante la versión de estas CGC vigente en el momento del pedido. No se aceptan condiciones divergentes del cliente, salvo que el proveedor acepte expresamente por escrito su aplicación.
El cliente es consumidor siempre que la finalidad de los suministros y servicios solicitados no pueda atribuirse mayoritariamente a su actividad comercial o profesional independiente. Es empresario a efectos de estas CGC toda persona física o jurídica o sociedad personalista con capacidad jurídica que, al celebrar el contrato, actúe en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.
Las ofertas y estas CGC se dirigen exclusivamente a clientes que hayan cumplido los 18 años. El proveedor vende directamente a clientes finales. El cliente se compromete a no revender con carácter comercial los productos pedidos a través de la tienda online. El proveedor puede rechazar o anular pedidos cuando existan indicios de reventa comercial o de cantidades de pedido fuera de las habituales en un hogar.
2. Idioma del contrato y conservación del texto contractual
El idioma del contrato es exclusivamente el alemán. Todos los textos contractuales, las descripciones de producto y demás información se facilitan en lengua alemana.
El texto del contrato, compuesto por el pedido y las CGC, se pone a disposición del cliente, a más tardar con la entrega de la mercancía, en un soporte duradero, en particular por correo electrónico o en papel impreso. Antes de enviar el pedido, los datos contractuales pueden imprimirse con la función de impresión del navegador o guardarse electrónicamente. Tras la recepción del pedido se envían de nuevo por correo electrónico los datos del pedido, la información legalmente exigida en los contratos a distancia y estas CGC.
3. Derecho aplicable y fuero
Se aplica el Derecho de la República Federal de Alemania con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). Frente a los consumidores, esta elección de ley solo rige en la medida en que no les prive de la protección que les otorgan las disposiciones imperativas del Estado en el que tienen su residencia habitual.
El fuero para todos los litigios derivados de los contratos entre el proveedor y empresarios, o relacionados con ellos, es el domicilio del proveedor en 88131 Lindau (Bodensee). Frente a los consumidores rigen las normas legales de competencia.
Si el cliente no tiene un fuero general en Alemania o en la Unión Europea, o si su domicilio o residencia habitual no se conocen en el momento de la interposición de la demanda, el fuero será el domicilio del proveedor, en la medida en que la ley lo permita.
4. Resolución de litigios en materia de consumo
El proveedor no está obligado ni dispuesto a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo (§ 36 VSBG). La anterior plataforma de la UE para la resolución de litigios en línea (ODR) se cerró el 20 de julio de 2025; por ello ya no es necesaria ninguna indicación ni ningún enlace a la misma.
El proveedor procura resolver las cuestiones de sus clientes en contacto directo. Puede dirigir sus consultas a service@vykea.com.
5. Celebración del contrato
La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación no vinculante al cliente para que realice un pedido (invitatio ad offerendum).
Las características esenciales de los productos se desprenden de la descripción de producto correspondiente en la tienda online. La tramitación del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato se realizan por correo electrónico, en parte de forma automatizada. El cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico registrada sea correcta, de que la recepción de los correos esté garantizada técnicamente y, en particular, de que no la impidan los filtros de spam.
Los pedidos de determinados productos solo pueden atenderse a partir de un importe mínimo de pedido. Cualquier importe mínimo de pedido se indica en la tienda online o durante el proceso de pedido. El proveedor vende productos únicamente en cantidades habituales en un hogar. Esto se aplica tanto al número de productos pedidos en un mismo pedido como a varios pedidos del mismo producto.
El proceso de pedido comprende los siguientes pasos:
- Selección de los productos deseados y adición a la cesta
- Comprobación de los datos de la cesta
- Introducción de la dirección de facturación y, en su caso, de una dirección de entrega distinta
- Selección del método de pago
- Revisión y, en su caso, corrección de todos los datos introducidos
- Envío vinculante del pedido haciendo clic en el botón «Pedido con obligación de pago» o en un botón de compra designado de forma igualmente inequívoca
Antes de enviar el pedido, el cliente puede corregir en cualquier momento los datos introducidos mediante las ayudas de corrección previstas en el proceso de pedido. El pedido solo puede enviarse si el cliente acepta la aplicación de estas CGC y confirma haber tomado conocimiento de la información sobre el derecho de desistimiento y de la información sobre protección de datos.
Al enviar el pedido, el cliente presenta una oferta vinculante de compra de los productos contenidos en la cesta. Inmediatamente después de la recepción del pedido, el cliente recibe una confirmación automatizada por correo electrónico que documenta la entrada de su pedido. Esta confirmación de pedido no constituye todavía una aceptación de la oferta contractual.
El contrato se perfecciona únicamente cuando el proveedor envía al cliente la mercancía pedida y confirma el envío mediante un correo electrónico independiente (confirmación de envío) o mediante la entrega de la mercancía.
Si en la tienda online se ofrecen métodos de pago con proceso de compra exprés, el cliente puede finalizar el pedido a través del servicio de pago correspondiente. En ese caso, los datos de facturación y de envío se toman de la información registrada en dicho servicio de pago.
Si la mercancía no estuviera disponible por causa de fuerza mayor, descatalogación del producto o circunstancias equiparables, o si el proveedor no pudiera adquirir los productos pedidos en condiciones razonables, y estas circunstancias se hubieran producido solo después de la celebración del contrato sin ser imputables al proveedor, este quedará liberado de la obligación de entrega. El proveedor tampoco responde de sucesos como huelgas, cierres patronales, órdenes administrativas o circunstancias similares, ni siquiera cuando se hayan acordado plazos y fechas vinculantes.
6. Cuenta de cliente
El cliente puede registrar una cuenta de cliente en la tienda online y administrarla de forma autónoma con sus datos de acceso. El registro de una cuenta de cliente no es requisito para realizar un pedido, siempre que en el proceso de pedido se ofrezca la compra como invitado.
En el registro deben facilitarse datos completos y correctos. La cuenta de cliente no es transferible. El cliente no puede crear más de una cuenta de cliente ni alquilarla ni cederla. No existe derecho al registro de una cuenta de cliente.
El cliente es el único responsable de la seguridad de sus datos de acceso, en particular de la contraseña. Los datos de acceso deben mantenerse en secreto y no pueden facilitarse a terceros. Si los datos de acceso llegaran a conocimiento de personas no autorizadas, deberán modificarse de inmediato e informarse sin demora al proveedor. El proveedor no responde de los daños relacionados con la sustracción o cesión de los datos de acceso no imputable al proveedor, ni con el uso de la cuenta de cliente por terceros posibilitado por el propio cliente.
El cliente puede solicitar la desactivación de la cuenta de cliente por correo electrónico a service@vykea.com. Las obligaciones de pago existentes en el momento de la desactivación no se ven afectadas.
7. Suscripciones y entregas periódicas de mercancía
En la medida en que los productos no se ofrezcan solo para una compra única, sino también como suscripción de productos («suscripción»), se aplican con carácter complementario las siguientes disposiciones.
En el marco de una suscripción, las partes acuerdan el suministro periódico de mercancía del mismo tipo en el intervalo de entrega elegido por el cliente y en el número, la dosis o el contenido ofrecidos para dicho intervalo de entrega. La suscripción y el intervalo de entrega comienzan con la fecha del pedido, salvo que en la oferta se indique otra cosa.
Si, junto a una suscripción existente, se contrata otra suscripción sobre artículos distintos, se perfecciona una suscripción adicional e independiente con su propio intervalo de entrega.
En una suscripción, el medio de pago elegido se carga con el pedido para la primera entrega y, para cada entrega sucesiva, como muy pronto cuatro (4) días antes de la entrega del intervalo correspondiente, salvo que en el proceso de pedido se indique otra cosa.
Una suscripción no tiene duración mínima, salvo que en la oferta correspondiente se indique lo contrario. Puede darse de baja tras la primera entrega de mercancía con un preaviso de cuatro (4) días respecto del siguiente intervalo de entrega, a través de la función de baja disponible en la tienda online o por correo electrónico a service@vykea.com. Si no se da de baja dentro de plazo, la suscripción se prorroga automáticamente por el intervalo de entrega elegido.
8. Precios y condiciones de pago
Todos los precios indicados en la tienda online se entienden como precios finales con el IVA legal incluido. Los gastos de entrega y de envío adicionales se indican por separado en la oferta correspondiente y en el proceso de pedido.
Los gastos de envío que se devenguen no están incluidos en el precio de compra, salvo que se prometa expresamente una entrega sin gastos de envío. Se indican por separado en el proceso de pedido y corren adicionalmente a cargo del cliente.
El cliente dispone de los métodos de pago ofrecidos en la tienda online o en el proceso de pedido. En particular, pueden ofrecerse los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard)
- Transferencia inmediata
- Domiciliación SEPA
- PayPal
El proveedor se reserva el derecho de excluir determinados métodos de pago en casos concretos o de ofrecer métodos de pago adicionales.
Salvo que se indique otra cosa en los distintos métodos de pago, el pago vence con la celebración del contrato. En el pago con tarjeta de crédito, el cargo en la cuenta de la tarjeta se realiza con el envío de la mercancía.
Si el cliente incurre en mora en el pago, el proveedor tiene derecho a intereses de demora en la cuantía legal. Queda reservada la reclamación de un daño por mora demostrablemente superior. El cliente conserva la facultad de demostrar que se ha producido un daño menor.
En la medida en que en la tienda online se ofrezcan proveedores de servicios de pago como Klarna, PayPal, Apple Pay, Google Pay u otros servicios, la tramitación del pago se rige por las condiciones del proveedor de servicios de pago correspondiente. En los métodos de pago que dependen de la solvencia, el proveedor de servicios de pago puede realizar una comprobación de dirección y de solvencia. Al cliente solo se le ofrecen los métodos de pago disponibles en el proceso de pedido concreto. En la compra con factura o en métodos de pago similares puede producirse una cesión del crédito a un proveedor de servicios de pago. En ese caso, los pagos deben realizarse al destinatario indicado en el proceso de pedido o en la factura.
9. Vales, códigos de descuento y saldo de la tienda
En la medida en que el proveedor conceda descuentos en efectivo, cupones, vales, códigos de ventaja, ventajas de precio, aportaciones, obsequios promocionales o muestras de producto, se aplican con carácter complementario las condiciones indicadas en la oferta correspondiente.
Los vales y los códigos de descuento solo pueden canjearse dentro del periodo de validez indicado y una sola vez, salvo que se indique otra cosa. Por pedido solo puede canjearse un vale o un código de descuento. Queda excluido el pago en efectivo, la remuneración con intereses o la cesión a terceros. La ventaja que supere el importe de la factura se pierde, salvo que se indique otra cosa.
Los vales de compra son válidos, salvo que en el propio vale se disponga otra cosa, para el surtido de la tienda online. Si el valor de la compra supera el saldo del vale, la diferencia debe abonarse mediante otro método de pago.
En la medida en que el proveedor conceda voluntariamente saldo de la tienda, se trata de una prestación por cortesía comercial y no genera derecho alguno. El saldo de la tienda solo puede canjearse en la tienda online de VYKEA. Queda excluido el pago en efectivo, la remuneración con intereses o la cesión a terceros. El derecho legal de desistimiento no se ve afectado. El proveedor se reserva el derecho de denegar la concesión o el canje del saldo de la tienda en caso de uso abusivo o de infracción de estas CGC.
10. Envío y entrega
La entrega se realiza en la dirección de entrega indicada por el cliente. La entrega es posible dentro de Alemania, en los Estados miembros de la Unión Europea, en el Reino Unido y en Suiza y el Principado de Liechtenstein, salvo que se indique otra cosa en la oferta de producto correspondiente. No se entrega en apartados de correos.
El plazo de entrega previsto se indica en la página del producto correspondiente. Salvo acuerdo en contrario, la entrega se realiza en un plazo de 3–7 días laborables desde la celebración del contrato y la recepción del pago. Los domingos y festivos no se realizan entregas.
Los plazos de entrega indicados por el proveedor se computan, sin perjuicio del pago previo del precio de compra, desde el momento del pedido en la compra única. En las suscripciones, la primera entrega se realiza conforme a los plazos de entrega aplicables a las compras únicas; las entregas sucesivas se realizan en los intervalos de entrega acordados con una tolerancia de +/- 2 días laborables, salvo que se indique otra cosa.
Los datos sobre disponibilidad, envío o entrega de un producto son únicamente indicaciones previstas y valores orientativos aproximados, salvo que se designen expresamente como fecha vinculante. Si durante la tramitación del pedido el proveedor comprueba que los productos pedidos no están disponibles, se informará al cliente por separado. Los derechos legales del cliente no se ven afectados.
El envío se realiza a través de empresas de paquetería habituales. Los gastos de envío concretos se muestran al cliente durante el proceso de pedido, antes de la emisión del pedido vinculante.
El proveedor tiene derecho a realizar entregas parciales siempre que resulten razonables para el cliente. Varios artículos con plazos de entrega distintos pueden enviarse juntos; en ese caso, para todo el envío rige el plazo de entrega del artículo con el plazo más largo. Las entregas periódicas en el marco de una suscripción no constituyen, como tales, entregas parciales. Por motivos organizativos no está prevista la recogida en persona de la mercancía; no existe derecho a ella.
Si la mercancía pedida no estuviera disponible en el momento del pedido, el proveedor informará de ello al cliente sin demora. En ese caso, los pagos ya efectuados se reembolsan de inmediato.
Si la entrega no fuera posible porque no se encuentra al cliente ni a una persona autorizada a recibirla en la dirección de entrega indicada, pese a haberse anunciado el momento de la entrega con un preaviso razonable, el cliente asumirá los costes del intento fallido de entrega, de la devolución y de un nuevo reparto, en la medida en que la ley lo permita.
11. Derecho de desistimiento
Los consumidores tienen derecho a desistir del contrato en un plazo de catorce días naturales sin necesidad de justificación.
Este derecho de desistimiento asiste a los consumidores cuya residencia habitual se encuentre en un Estado miembro de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo (incluido el Principado de Liechtenstein) o en el Reino Unido. Los consumidores con residencia habitual en Suiza no disponen de un derecho legal de desistimiento; tampoco se concede un derecho de desistimiento contractual. Los derechos legales de garantía conforme al apartado 15 no se ven afectados.
El plazo de desistimiento es de catorce días naturales a partir del día en que el cliente o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último bien. En caso de entrega periódica de bienes del mismo tipo durante un periodo determinado, el plazo de desistimiento es de catorce días naturales a partir del día en que el cliente o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del primer bien.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificar al proveedor
Epicode GmbH Unterer Schrannenplatz 1 88131 Lindau (Bodensee) Correo electrónico: service@vykea.com
su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). El cliente podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza dicho plazo.
Consecuencias del desistimiento
Si el cliente desiste del contrato, el proveedor le devolverá todos los pagos recibidos de él, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de que el cliente haya elegido una modalidad de entrega distinta de la modalidad menos costosa de entrega ordinaria ofrecida por el proveedor), sin demora indebida y, a más tardar, en el plazo de catorce días naturales a partir del día en que el proveedor reciba la comunicación del desistimiento.
Para el reembolso, el proveedor utilizará el mismo medio de pago empleado por el cliente en la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa. No se cobrará al cliente ningún gasto como consecuencia del reembolso.
De forma alternativa, y a petición expresa del cliente, el reembolso puede efectuarse en forma de saldo de la tienda. La emisión y el uso del saldo de la tienda se rigen complementariamente por el apartado 9.
El proveedor podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el cliente haya presentado una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.
El cliente deberá devolver o entregar los bienes al proveedor sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días naturales a partir del día en que comunique el desistimiento al proveedor. Se considerará cumplido el plazo si el cliente envía los bienes antes de que concluya dicho plazo de catorce días.
El cliente asume el coste directo de devolución de los bienes.
Si el proveedor facilita una etiqueta de devolución y cobra por ello una tarifa plana de devolución, el importe de dicha tarifa se indicará claramente antes de utilizar la etiqueta. El coste de la devolución puede tenerse en cuenta en el reembolso, reteniendo el importe correspondiente del importe a devolver. En caso de entregas defectuosas o erróneas, el proveedor asume el coste de la devolución.
El cliente solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características y su funcionamiento.
Excepciones al derecho de desistimiento
No existe derecho de desistimiento en los contratos para el suministro de bienes que no estén prefabricados y para cuya elaboración sea determinante una elección o especificación individual del consumidor, o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor.
Tampoco existe derecho de desistimiento en los contratos para el suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. El derecho de desistimiento también puede extinguirse anticipadamente en los contratos para el suministro de bienes que, tras la entrega y por su naturaleza, se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
Otras excepciones al derecho de desistimiento se derivan del § 312g, apdo. 2, del BGB.
12. Modelo de formulario de desistimiento
Si el cliente desea desistir del contrato, puede rellenar este formulario y remitirlo al proveedor:
A la atención de: Epicode GmbH Unterer Schrannenplatz 1 88131 Lindau (Bodensee) Correo electrónico: service@vykea.com
Por la presente le comunico/comunicamos () que desisto de mi/desistimos de nuestro () contrato de venta del siguiente bien () / de prestación del siguiente servicio ():
- Pedido el () / recibido el ():
- Nombre del consumidor o de los consumidores:
- Domicilio del consumidor o de los consumidores:
- Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el formulario se presenta en papel):
- Fecha:
(*) Táchese lo que no proceda.
13. Indicaciones generales sobre la devolución
Se ruega al cliente que evite daños y suciedad en la mercancía antes de devolverla y que la remita, a ser posible, en su embalaje original con todos sus accesorios y todos los elementos del embalaje. Si ya no dispone del embalaje original, deberá utilizar un embalaje adecuado que ofrezca protección suficiente frente a daños de transporte.
Si la mercancía entregada no se corresponde con la pedida, se ruega al cliente que se ponga en contacto con el proveedor antes de la devolución en service@vykea.com, indicando el motivo de la devolución. Deben evitarse las devoluciones a portes debidos, ya que las empresas de paquetería pueden cobrar por ello tarifas elevadas. El derecho legal de desistimiento y los derechos legales de garantía no se ven afectados por estas indicaciones.
14. Transmisión del riesgo
En el caso de los consumidores, el riesgo de pérdida y deterioro fortuitos de la mercancía vendida no se transmite al cliente hasta la entrega de la mercancía. Esto se aplica también a las ventas con expedición.
Esto no rige si el cliente ha encargado por su cuenta a una empresa de transporte no designada por el proveedor o a otra persona determinada para llevar a cabo la expedición.
En el caso de los empresarios, el riesgo de pérdida y deterioro fortuitos se transmite con la entrega de la mercancía al transitario, al transportista o a la persona o entidad determinada para llevar a cabo la expedición.
15. Garantía legal, garantía comercial y reserva de dominio
Se aplican los derechos legales de garantía conforme a las disposiciones del Código Civil alemán (BGB).
Solo existe una garantía comercial adicional, en particular sobre las características de la mercancía, si se ha otorgado expresamente en la confirmación del pedido o en la oferta correspondiente. No se asume ninguna garantía respecto del efecto de los productos.
Si el cliente es consumidor, el plazo de prescripción de las reclamaciones por defectos es de dos años desde la entrega de la mercancía en el caso de bienes nuevos. En el caso de bienes usados, el plazo de prescripción es de un año desde la entrega, siempre que el proveedor lo indique expresamente en la oferta correspondiente.
Si el cliente es empresario, solo se considera acordada como característica de la mercancía la descripción de producto del proveedor o del fabricante; la restante publicidad, los elogios públicos y las manifestaciones del fabricante no constituyen un acuerdo sobre las características. En caso de defectos, el proveedor responde, a su elección, mediante subsanación o entrega sustitutoria. Si la subsanación del defecto fracasa, el cliente puede, a su elección, exigir una reducción del precio o resolver el contrato. La subsanación del defecto se considera fracasada tras un segundo intento infructuoso, salvo que de la naturaleza de la mercancía, del defecto o de las demás circunstancias se derive otra cosa.
Si el cliente es empresario, el plazo de prescripción de las reclamaciones por defectos es de un año desde la transmisión del riesgo. Esto no se aplica a las reclamaciones de indemnización por lesión de la vida, del cuerpo o de la salud, ni a los daños causados por el proveedor con culpa grave o dolo.
Se ruega al cliente que reclame ante el repartidor la mercancía entregada con daños de transporte evidentes y que informe de ello al proveedor. Si el cliente no lo hace, ello no tiene efecto alguno sobre sus derechos legales de garantía.
La mercancía entregada sigue siendo propiedad del proveedor hasta su pago íntegro. Frente a los empresarios, el proveedor se reserva la propiedad de la mercancía hasta la liquidación completa de todos los créditos derivados de la relación comercial en curso. Antes de la transmisión de la propiedad no se admite la pignoración ni la cesión en garantía.
16. Garantía voluntaria de devolución del dinero
En la medida en que el proveedor ofrezca expresamente para determinados productos una garantía voluntaria de devolución del dinero, esta se aplica, sin perjuicio de los derechos legales del cliente —en particular del derecho legal de desistimiento y de los derechos legales de garantía—, exclusivamente conforme a las condiciones expuestas en la oferta correspondiente.
La garantía de devolución del dinero puede limitarse, en particular, a determinados grupos de productos, a un periodo determinado desde la recepción de la mercancía, a determinados primeros pedidos o a determinados motivos de devolución. El proveedor puede exigir que el cliente indique el número de pedido, comunique el motivo por el que la invoca y contacte con el servicio de atención al cliente en service@vykea.com antes de la devolución.
Salvo que en la oferta correspondiente se disponga otra cosa, la garantía de devolución del dinero comprende exclusivamente el reembolso del precio de compra de los productos afectados. El coste de la devolución corre a cargo del cliente, salvo que la devolución se deba a una circunstancia imputable al proveedor. El reembolso también puede efectuarse, a elección del cliente, como saldo de la tienda, siempre que el proveedor ofrezca esta posibilidad.
17. Limitación de responsabilidad
El proveedor responde sin limitación de los daños derivados de la lesión de la vida, del cuerpo o de la salud que se basen en un incumplimiento negligente o doloso de sus obligaciones, o de las de sus representantes legales o auxiliares en el cumplimiento.
De los demás daños, el proveedor solo responde en la medida en que se basen en un incumplimiento doloso o gravemente negligente de sus obligaciones, o de las de sus representantes legales o auxiliares en el cumplimiento. Queda exceptuado de ello el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales). Son obligaciones contractuales esenciales aquellas cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia el cliente puede confiar de forma habitual.
En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, el proveedor responde, incluso con culpa leve, del daño previsible y típico del contrato.
Las anteriores limitaciones de responsabilidad no se aplican a las reclamaciones basadas en la Ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos ni a las garantías asumidas por el proveedor.
En la medida en que la responsabilidad del proveedor esté excluida o limitada, ello rige también en favor de sus trabajadores, representantes legales y auxiliares en el cumplimiento cuando se ejerciten reclamaciones directamente contra ellos. Las limitaciones de responsabilidad tampoco se aplican a los defectos ocultados con dolo.
18. Propiedad intelectual y uso de la tienda online
Todos los contenidos de la tienda online, incluidos textos, gráficos, imágenes, logotipos, fotografías de producto y elementos de software, están protegidos por derechos de autor y son propiedad del proveedor o de los respectivos titulares de derechos.
La reproducción, edición, difusión o cualquier forma de explotación que exceda los límites de los derechos de autor requieren el consentimiento previo por escrito del proveedor. Las descargas y copias de estos contenidos solo están permitidas para uso privado y no comercial.
Las marcas y signos distintivos utilizados en la tienda online son marcas registradas o no registradas del proveedor o de terceros. Del mero hecho de que sean accesibles a través de la tienda online no puede derivarse licencia ni derecho de uso alguno sobre estos signos.
El uso de la tienda online se rige complementariamente por estas CGC. Con el estado actual de la técnica no puede garantizarse una disponibilidad ininterrumpida y completa de la tienda online. Las incidencias o los trabajos de mantenimiento pueden limitar o interrumpir temporalmente la posibilidad de uso. En la medida en que el proveedor pueda influir en las interrupciones, procurará que sean lo más breves posible. El proveedor no asume garantía alguna por la seguridad de los datos fuera de su ámbito de control ni por el riesgo de pérdida de datos en la transmisión de datos por internet.
19. Disposiciones finales
Si alguna de las disposiciones de estas CGC fuera o llegara a ser total o parcialmente ineficaz o inejecutable, ello no afectará a la validez de las restantes disposiciones. En lugar de la disposición ineficaz o inejecutable se aplicará aquella regulación eficaz y ejecutable que más se aproxime a la finalidad económica de la disposición ineficaz o inejecutable. Lo mismo se aplicará a las eventuales lagunas de regulación.
El proveedor se reserva el derecho de modificar estas CGC con efectos para el futuro. El proveedor informará al cliente de las modificaciones de forma adecuada. A las relaciones contractuales existentes se les aplican las CGC vigentes en el momento de la celebración del contrato.
Quedan reservadas las modificaciones del sitio web, de los reglamentos y de las condiciones, incluidas estas CGC. A cada pedido se le aplican las CGC vigentes en el momento del pedido, salvo que una modificación sea legal o administrativamente necesaria; en ese caso, podrá aplicarse también a los pedidos ya realizados.
(Traducción de cortesía; prevalece la versión alemana.)