Domeniul de aplicare al prezentelor informații privind dreptul de retragere
Dreptul de retragere descris mai jos aparține consumatorilor care își au reședința obișnuită într-un stat membru al Uniunii Europene sau al Spațiului Economic European (inclusiv Principatul Liechtenstein) ori în Regatul Unit. Consumatorii cu reședința obișnuită în Elveția nu beneficiază de un drept legal de retragere; nu se acordă niciun drept contractual de retragere. Drepturile decurgând din garanția legală de conformitate nu sunt afectate.
Dreptul de retragere
Aveți dreptul de a vă retrage din prezentul contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile.
Perioada de retragere expiră după 14 zile de la ziua în care intrați sau o parte terță, alta decât transportatorul și indicată de dumneavoastră, intră în posesia fizică a ultimului produs.
În cazul unui abonament sau al unei alte livrări periodice de produse de același fel pe o perioadă de timp determinată, perioada de retragere expiră după 14 zile de la ziua în care intrați sau o parte terță, alta decât transportatorul și indicată de dumneavoastră, intră în posesia fizică a primului produs.
Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați
Epicode GmbH
Unterer Schrannenplatz 1
88131 Lindau (Bodensee)
Germania
Telefon: +49 8382 604 4144
E-mail: service@vykea.com
cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract, utilizând o declarație neechivocă (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau un e-mail). Puteți utiliza modelul de formular de retragere de mai jos, dar nu este obligatoriu.
Pentru a respecta termenul-limită de retragere, este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.
Efectele retragerii
În cazul în care vă retrageți din prezentul contract, vă vom rambursa orice sumă pe care am primit-o de la dumneavoastră, inclusiv costurile livrării (cu excepția costurilor suplimentare determinate de faptul că ați ales altă modalitate de livrare decât cea mai ieftină modalitate de livrare standard oferită de noi), fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract.
Vom efectua această rambursare folosind aceeași modalitate de plată ca și cea folosită pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care v-ați exprimat în mod expres acordul pentru o altă modalitate de plată; în orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursări.
Putem amâna rambursarea până la data la care am primit produsele înapoi sau până la data la care ne-ați furnizat dovada că ați trimis înapoi produsele, fiind valabilă data cea mai apropiată.
Trebuie să ne trimiteți înapoi produsele sau să ni le predați fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care ne-ați comunicat retragerea dumneavoastră din prezentul contract. Termenul este respectat dacă trimiteți înapoi produsele înainte de expirarea perioadei de 14 zile.
Va trebui să suportați costurile directe ale returnării produselor.
Sunteți responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor care rezultă din manipularea lor, alta decât cea necesară pentru determinarea naturii, calităților și funcționării produselor.
Notă specială privind suplimentele alimentare (produse sigilate)
Dreptul de retragere se stinge înainte de termen în cazul livrării de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate după livrare (§ 312g alin. (2) pct. 3 din Codul civil german (BGB)).
Suplimentele noastre alimentare sunt livrate cu un sigiliu de igienă (folie termocontractabilă, inel de sigilare sau un sistem de închidere comparabil, cu garanție de originalitate). Cât timp acest sigiliu este intact, vă puteți exercita dreptul de retragere conform celor descrise mai sus.
Dacă sigiliul a fost îndepărtat sau deteriorat după livrare, retragerea este exclusă pentru produsul respectiv. Această regulă servește protecției tuturor clienților, deoarece, în cazul suplimentelor alimentare deschise, siguranța produsului și calitatea sa ireproșabilă nu mai pot fi garantate.
Alte excepții de la dreptul de retragere
De asemenea, dreptul de retragere nu se aplică în cazul contractelor de furnizare de produse
- care nu sunt prefabricate și pentru a căror realizare este determinantă o alegere sau o decizie individuală a consumatorului ori care sunt adaptate în mod clar nevoilor personale ale consumatorului,
- care se pot deteriora rapid sau a căror dată de expirare ar fi depășită rapid.
Alte excepții rezultă din § 312g alin. (2) BGB.
Model de formular de retragere
(Completați și returnați prezentul formular numai dacă doriți să vă retrageți din contract.)
Către:
Epicode GmbH
Unterer Schrannenplatz 1
88131 Lindau (Bodensee)
Germania
E-mail: service@vykea.com
Vă informez/Vă informăm (*) prin prezenta cu privire la retragerea mea/noastră (*) din contractul referitor la vânzarea următoarelor produse (*) / prestarea următoarelor servicii (*):
- Comandat la data (*) / primit la data (*): __________
- Numele consumatorului (consumatorilor): __________
- Adresa consumatorului (consumatorilor): __________
- Semnătura consumatorului (consumatorilor) (numai în cazul în care acest formular este notificat pe hârtie): __________
- Data: __________
(*) Se elimină mențiunea inutilă.
(Traducere de curtoazie; prevalează versiunea germană. Proiect: nu a fost încă verificat juridic.)