Područje isporuke
Isporučujemo na adresu za dostavu navedenu u postupku naručivanja unutar Njemačke, u države članice Europske unije, u Monako, u Ujedinjenu Kraljevinu te u Švicarsku i Kneževinu Lihtenštajn.
Napomena: izvan Europske unije narudžbe trenutačno možemo izvršiti samo u Monako, Ujedinjenu Kraljevinu, Švicarsku i Kneževinu Lihtenštajn.
Isporuka na poštanske pretince ne obavlja se. Osobno preuzimanje robe iz organizacijskih razloga nije predviđeno; pravo na to ne postoji.
Partneri za otpremu i praćenje pošiljke
Otprema se obavlja preko DHL-a, unutar Njemačke kao DHL Paket, a kod pošiljaka u ostale države članice EU-a te u Ujedinjenu Kraljevinu kao DHL Paket International odnosno Warenpost International.
Nakon otpreme e-poštom dobivate potvrdu o otpremi s poveznicom za praćenje pošiljke, preko koje u svakom trenutku možete pratiti status dostave svoje narudžbe.
Troškovi dostave
Cijene navedene u internetskoj trgovini konačne su cijene. Kod isporuka unutar Europske unije, u Monako i u Ujedinjenu Kraljevinu uključuju zakonski porez na dodanu vrijednost. Isporuke u Švicarsku i Kneževinu Lihtenštajn izvozne su isporuke oslobođene poreza na dodanu vrijednost; cijene prikazane za ta odredišta ne uključuju porez na dodanu vrijednost. Pri uvozu mogu nastati uvozni porez, carine i naknade dostavne službe za carinjenje, koje snosi primatelj. Eventualni troškovi dostave nisu uključeni u kupovnu cijenu; ovise o zemlji odredišta i težini narudžbe te se u košarici i prije predaje obvezujuće narudžbe iskazuju zasebno i transparentno.
- Njemačka: besplatna dostava od 40 € vrijednosti narudžbe.
- Austrija, Danska, Francuska, Italija, Španjolska, Švedska: besplatna dostava od 125 € vrijednosti narudžbe.
- Ostale države EU-a: besplatna dostava od 125 € vrijednosti narudžbe.
- Ujedinjena Kraljevina: troškovi dostave obračunavaju se kod svake narudžbe; granica za besplatnu dostavu ne postoji.
- Švicarska i Lihtenštajn: troškovi dostave obračunavaju se kod svake narudžbe; granica za besplatnu dostavu ne postoji.
Ispod navedenih vrijednosti narudžbe obračunava se paušalni trošak dostave, čiji Vam se točan iznos prikazuje prije dovršetka narudžbe.
Rok isporuke
Ako na pojedinoj stranici proizvoda nije navedeno drukčije, vrijede sljedeći predviđeni rokovi isporuke nakon sklapanja ugovora i primitka uplate:
- Njemačka: u pravilu od 2 do 4 radna dana
- Ostale države EU-a i Monako: u pravilu od 3 do 7 radnih dana
- Ujedinjena Kraljevina: u pravilu od 3 do 7 radnih dana. Carinjenje može produljiti isporuku za nekoliko dana; njegovo je trajanje izvan našeg utjecaja.
- Švicarska i Lihtenštajn: u pravilu od 3 do 7 radnih dana. Carinjenje može produljiti isporuku za nekoliko dana; njegovo je trajanje izvan našeg utjecaja.
Kod plaćanja unaprijed ili kupnje na račun rok isporuke počinje s primitkom uplate. Nedjeljom i praznikom dostava se ne obavlja.
Podaci o roku isporuke predviđene su okvirne vrijednosti, osim ako su izričito označeni kao obvezujući rok.
Carina i uvozna davanja (Ujedinjena Kraljevina)
Otkako je Ujedinjena Kraljevina istupila iz Europske unije, svaka je pošiljka onamo izvoz i podnosi se carini. Iznimka je Sjeverna Irska: pošiljke onamo ne podnose se carini.
Kod narudžbi s vrijednošću robe do 135 £ britanski porez na dodanu vrijednost obračunavamo već u postupku naručivanja. Cijena plaćena u trgovini konačna je cijena; pri dostavi ne nastaju daljnja davanja.
Kod narudžbi s vrijednošću robe iznad 135 £ porez na dodanu vrijednost pri uvozu i eventualne carine obračunavaju se pri uvozu prema britanskom pravu i snosi ih primatelj. Dostavna služba može dodatno naplatiti naknadu za carinsko podnošenje. Ta davanja nisu sastavni dio kupovne cijene i ne iskazuju se u trgovini.
Carina i uvozna davanja (Švicarska i Lihtenštajn)
Švicarska i Kneževina Lihtenštajn ne pripadaju carinskom području Europske unije. Svaka je pošiljka onamo izvoz i pri uvozu se podnosi carini.
Uvozni porez i eventualne carinske pristojbe obračunavaju se pri uvozu prema švicarskom pravu i snosi ih primatelj. Dostavna služba može dodatno naplatiti naknadu za carinsko podnošenje. Ta davanja nisu sastavni dio kupovne cijene, ne iskazuju se u trgovini i nisu uključena u ondje plaćenu cijenu.
Oštećenja u prijevozu i pošiljke koje nije moguće dostaviti
Kod potrošača rizik slučajne propasti i slučajnog oštećenja prelazi na Vas tek predajom robe. Molimo da vidljiva oštećenja u prijevozu po mogućnosti prijavite već dostavljaču i da nas potom obavijestite na service@vykea.com. Vaša zakonska prava time nisu dirnuta.
Ako pošiljku nije bilo moguće dostaviti, nakon njezina povrata javit ćemo Vam se kako bismo dogovorili ponovnu dostavu.
Djelomične isporuke
Ovlašteni smo na djelomične isporuke ako je to za Vas prihvatljivo. Dodatni troškovi dostave za Vas time ne nastaju. Ako se više artikala s različitim rokovima isporuke otprema zajedno, za cijelu pošiljku vrijedi najdulji rok isporuke.
Kontakt
Kod pitanja o otpremi i dostavi dostupni smo na service@vykea.com.
Epicode GmbH
Unterer Schrannenplatz 1
88131 Lindau (Bodensee)
Njemačka
(Prijevod iz ljubaznosti; mjerodavna je njemačka verzija.)