Leveringsgebied
Wij leveren aan het tijdens het bestelproces opgegeven afleveradres binnen Duitsland, in de lidstaten van de Europese Unie, in Monaco, in het Verenigd Koninkrijk alsook in Zwitserland en het Vorstendom Liechtenstein.
Let op: Buiten de Europese Unie kunnen wij bestellingen momenteel alleen uitvoeren naar Monaco, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland en het Vorstendom Liechtenstein.
Wij leveren niet aan postbussen. Het zelf afhalen van de goederen wordt om organisatorische redenen niet aangeboden; hierop bestaat geen aanspraak.
Verzendpartner & het volgen van zendingen
De verzending gebeurt via DHL: binnen Duitsland als DHL Paket en bij zendingen naar de overige EU-lidstaten, Monaco, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland en het Vorstendom Liechtenstein als DHL Paket International of Warenpost International.
Na de verzending ontvangt u per e-mail een verzendbevestiging met een link om uw zending te volgen, waarmee u de bezorgstatus van uw bestelling op elk moment kunt nagaan.
Verzendkosten
De in de webshop vermelde prijzen zijn eindprijzen. Bij leveringen binnen de Europese Unie, naar Monaco en naar het Verenigd Koninkrijk zijn ze inclusief de wettelijke btw. Leveringen naar Zwitserland en het Vorstendom Liechtenstein zijn van btw vrijgestelde uitvoerleveringen; de daarvoor getoonde prijzen bevatten geen btw. Bij de invoer kunnen invoerbelasting, douanerechten en kosten van de vervoerder voor de douaneafhandeling verschuldigd zijn; deze komen voor rekening van de ontvanger. Eventuele verzendkosten zijn niet in de koopprijs inbegrepen; ze zijn afhankelijk van het land van bestemming en het gewicht van de bestelling en worden u in de winkelwagen en vóór het plaatsen van de bindende bestelling afzonderlijk en transparant getoond.
- Duitsland: gratis verzending vanaf een bestelwaarde van € 40.
- Oostenrijk, Denemarken, Frankrijk, Italië, Spanje, Zweden: gratis verzending vanaf een bestelwaarde van € 125.
- Overige EU-landen: gratis verzending vanaf een bestelwaarde van € 125.
- Verenigd Koninkrijk: De verzendkosten worden bij elke bestelling in rekening gebracht; er geldt geen drempel voor gratis verzending.
- Zwitserland en Liechtenstein: De verzendkosten worden bij elke bestelling in rekening gebracht; er geldt geen drempel voor gratis verzending.
Onder de genoemde bestelwaarden wordt een vast bedrag aan verzendkosten in rekening gebracht; het precieze bedrag wordt u vóór het afronden van de bestelling getoond.
Levertijd
Tenzij op de betreffende productpagina anders is vermeld, gelden na het sluiten van de overeenkomst en de ontvangst van de betaling de volgende verwachte levertijden:
- Duitsland: in de regel 2 tot 4 werkdagen
- Overige EU-landen en Monaco: in de regel 3 tot 7 werkdagen
- Verenigd Koninkrijk: in de regel 3 tot 7 werkdagen. De douaneafhandeling kan de bezorgtijd met enkele dagen verlengen; op de duur daarvan hebben wij geen invloed.
- Zwitserland en Liechtenstein: in de regel 3 tot 7 werkdagen. De douaneafhandeling kan de bezorgtijd met enkele dagen verlengen; op de duur daarvan hebben wij geen invloed.
Bij vooruitbetaling of betalen op factuur begint de levertijd bij ontvangst van de betaling. Op zon- en feestdagen wordt niet bezorgd.
Vermelde levertijden zijn verwachte richtwaarden, tenzij ze uitdrukkelijk als bindende datum zijn aangeduid.
Douane en invoerheffingen (Verenigd Koninkrijk)
Sinds de uittreding van het Verenigd Koninkrijk uit de Europese Unie is elke zending daarheen een uitvoer en wordt ze bij de douane aangebracht. Noord-Ierland vormt hierop een uitzondering: zendingen daarheen worden niet bij de douane aangebracht.
Bij bestellingen met een goederenwaarde tot en met £ 135 brengen wij de Britse btw al tijdens het bestelproces in rekening. De in de webshop betaalde prijs is de eindprijs; bij de bezorging zijn geen verdere heffingen verschuldigd.
Bij bestellingen met een goederenwaarde van meer dan £ 135 worden invoer-btw en eventuele douanerechten bij de invoer volgens het Britse recht geheven; deze komen voor rekening van de ontvanger. De vervoerder kan daarnaast kosten in rekening brengen voor het aanbrengen bij de douane. Deze heffingen maken geen deel uit van de koopprijs en worden niet in de webshop vermeld.
Douane en invoerheffingen (Zwitserland en Liechtenstein)
Zwitserland en het Vorstendom Liechtenstein behoren niet tot het douanegebied van de Europese Unie. Elke zending daarheen is een uitvoer en wordt bij de invoer bij de douane aangebracht.
De invoerbelasting en eventuele douanerechten worden bij de invoer volgens het Zwitserse recht geheven en komen voor rekening van de ontvanger. De vervoerder kan daarnaast kosten in rekening brengen voor het aanbrengen bij de douane. Deze heffingen maken geen deel uit van de koopprijs, worden niet in de webshop vermeld en zijn niet inbegrepen in de daar betaalde prijs.
Transportschade & onbestelbare pakketten
Bent u consument, dan gaat het risico van toevallig tenietgaan en toevallige verslechtering pas bij de overhandiging van de goederen op u over. Meld zichtbare transportschade zo mogelijk al bij de bezorger en informeer ons vervolgens via service@vykea.com. Uw wettelijke rechten blijven hierdoor onverlet.
Kon een pakket niet worden bezorgd, dan nemen wij na terugkomst van de zending contact met u op om een nieuwe bezorging af te stemmen.
Deelleveringen
Wij zijn gerechtigd tot deelleveringen, voor zover dit redelijkerwijs van u kan worden verlangd. Hierdoor ontstaan voor u geen extra verzendkosten. Worden meerdere artikelen met verschillende levertijden samen verzonden, dan geldt voor de gehele zending de langste levertijd.
Contact
Bij vragen over verzending en levering kunt u ons bereiken via service@vykea.com.
Epicode GmbH
Unterer Schrannenplatz 1
88131 Lindau (Bodensee)
Duitsland
(Vertaling ter informatie; alleen de Duitse versie is bindend. Concept: nog niet juridisch gecontroleerd.)